Sık Sorulan Sorular
Koli Kolay olarak, size özel ölçülü kutu çözümleri sunuyoruz. Sipariş minimum adet sınırlaması olmadan istediğiniz adette kutu siparişi oluşturabilirsiniz.
Oluklu mukavva sektöründe kullanılan Türkiye’nin 7 büyük dijital baskı makinesinden birine sahip olan Koli Kolay, firmalara özel logo baskılı ve kişiye özel tasarımlarla çözümler sunmaktadır.
Ödemenizi, kredi kartı / EFT / havale ödeme yöntemlerini kullanarak yapabilirsiniz.
DHL LOJİSTİK firması ile çalışıyoruz.
Siparişlerinizin durumunu www.dhl.com adresinden, mailinize gönderilen takip numarası ile takip edebilirsiniz.
Siz siparişinizi oluşturduktan 2-3 gün içerisinde kargoya verilmektedir. Kişiye özel siparişler 5-7 iş günü içerisinde (sipariş sayısına göre değişebilir) kargoya teslim edilmektedir.
Ürün iadesi için bizimle iletişime geçerek bilgi vermeniz gerekmektedir.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;
Paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması, ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
NOT: Ticaret Bakanlığı’ nın 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren geçerli yeni düzenlemesi üzerine artık internetten alışverişte iade edilen ürünün kargo ücretini eğer ürün defolu, bozuk, arızalı vs değilse satıcı değil müşteri karşılayacaktır bilginize.
Daha sonra ürünü faturası içinde olacak şekilde tarafımıza kargolamanız yeterli olacaktır.
İade ya da değişim talebinizi bize ilettikten sonra 2 iş günü içerisinde ürünü firmamıza kargolamanız gerekmektedir. 2 iş gününü geçen ürünler için iade kabul edilmez.
Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.
0531 698 78 71 numaralı telefon dan ya da info@kolikolay.com mail adresimiz den bize ulaşabilirsiniz.
Hayır, şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.
Siparişinize ait faturanızı, sisteme kayıtlı mail adresinize gönderiyoruz.
Siparişinizin hatalı veya hasarlı olarak ulaşması halinde info@kolikolay.com ya da 0531 698 78 71
numaralı Whatsapp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.